Behandling af ordrer:

Vær tålmodig; det kan tage op til 1-3 arbejdsdage for os at forberede din ordre til levering.

Hvor lang tid tager det?

Vi tilbyder hurtig forsendelse, så du kan få din badedragt hurtigt! Vores forsendelsesmulighed tager typisk 5-10 arbejdsdage. Bemærk, at dette er en anslået leveringstid, og at den kan variere på grund af stor efterspørgsel.

Nemme ombytninger og returneringer

Vi vil gerne have, at du er tilfreds med dit køb! Shecurve tilbyder ombytning og returnering inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Her er nogle vigtige punkter, du skal huske på:

• Slutsalg: Udsalgsvarer, freebies, bh'er og undertøj kan ikke returneres.
  
• Tilstand: Returnerede varer skal være ubrugte, uvaskede og i den originale emballage med alle tags stadig på. Vi beder dig venligst om at prøve badedragter over trusser eller undertøj.
  
• Grænser for returnering: Normalt tillades kun én returnering eller ombytning pr. ordre.

Politik for returnering:

Er du ikke tilfreds med dit køb?

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere varerne i deres oprindelige stand inden for 30 dage efter levering. Medsend venligst sporingsnummeret sammen med din returnering. Ved modtagelse af varerne vil købsprisen blive refunderet. Alle returneringer skal registreres via vores kundeservice.

Modtaget en defekt vare?

Hvis du har modtaget en defekt vare, bedes du straks kontakte vores supportteam med følgende oplysninger:

Dit ordrenummer

Hvilken vare der er beskadiget

En beskrivelse af skaden

Fotobevis

Hvis din pakke er blevet beskadiget under leveringen, bedes du tage et billede og sende det direkte til vores kundeservice. Alle krav om beskadigede pakker skal fremsættes inden for 7 dage efter leveringsdatoen. Vi kan ikke udstede en refusion, kreditnota eller erstatning uden bevis for skaden fra et medlem af vores supportteam.

Har du modtaget den forkerte vare?

I det usandsynlige tilfælde, at du har modtaget den forkerte vare, bedes du straks kontakte vores supportteam og give følgende oplysninger:

Dit ordrenummer

Navnet på den vare, du ikke har modtaget

Navnet på den vare, du har modtaget

Et foto af den modtagne vare

Ombytning:

Det er desværre ikke muligt at bytte. Hvis du vil bytte en vare, anbefaler vi, at du returnerer produktet og derefter bestiller det korrekte produkt separat.

For defekte produkter:

Hvis produktet er defekt, beskadiget under transport eller på anden måde fejlbehæftet, er der ikke noget returgebyr.

Returneringer (ikke-defekte varer):

Hvis kunden har købt det forkerte produkt, det ikke passer, eller kunden ikke længere ønsker det, er kunden ansvarlig for de faktiske returomkostninger samt for returkvitteringen.

Tøv ikke med at kontakte vores kundeservice på: support@olustra.com